一、概述

思沃電子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)訓(xun)系(xi)統依托校園(yuan)廣域(yu)網與(yu)實(shi)(shi)驗室局(ju)域(yu)網搭建，采用 B/S 架構設(she)計，深(shen)度整合學校實(shi)(shi)驗室及校園(yuan)網資(zi)源，1:1 還原真實(shi)(shi)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)全流程，為(wei)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)專業教(jiao)學提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐” 一(yi)體化(hua)的實(shi)(shi)訓(xun)解決方案。系(xi)統支持管理(li)員、教(jiao)師、學生三類用戶角(jiao)色(se)，通過靈活(huo)的權(quan)限配置與(yu)角(jiao)色(se)交互設(she)計，既能滿足小組分組開(kai)展獨(du)立(li)角(jiao)色(se)協(xie)作(zuo)實(shi)(shi)驗的需求，也可支持單(dan)人靈活(huo)切(qie)換角(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)驗，大幅降低實(shi)(shi)驗管理(li)復(fu)雜度，助力學生在沉浸式操作(zuo)中(zhong)掌(zhang)握電子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)核心(xin)邏輯(ji)與(yu)交易流程。

二、系統核(he)心設計理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系(xi)統核心功能模塊(kuai)

1. 全場景電子(zi)商務實驗(yan)流程

覆蓋電(dian)子商(shang)務主流交(jiao)(jiao)易(yi)模式，讓學生在(zai)不同場景下(xia)掌(zhang)握交(jiao)(jiao)易(yi)邏輯(ji)：

基(ji)礎(chu)模式(shi)：B2B（企(qi)(qi)業對(dui)企(qi)(qi)業）、B2C（企(qi)(qi)業對(dui)消費者）、C2C（消費者對(dui)消費者）、B2G（企(qi)(qi)業對(dui)政府(fu)）；

特色場景(jing)：網上拍購、出口交易(yi)，模擬拍賣競(jing)價、跨境貿易(yi)等專項流程。

2. 電(dian)子商務與(yu)網絡營銷一體化(hua)

還原真(zhen)實(shi)網(wang)(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)生(sheng)態(tai)，包含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上(shang)商(shang)城、拍賣(mai)網(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)站等(deng)平臺(tai)載體(ti)，同時集成搜索(suo)引擎推廣、Email 營(ying)(ying)銷(xiao)、企業官(guan)網(wang)(wang)運營(ying)(ying)等(deng)實(shi)用工(gong)具(ju)，讓學生(sheng)掌握 “平臺(tai)搭建 + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化(hua)” 的(de)全鏈路營(ying)(ying)銷(xiao)方法。

3. 電子(zi)商務與網(wang)絡安(an)全(quan)

聚(ju)焦電子商務安(an)全核(he)心環節，以 CA 認證為核(he)心，覆蓋證書(shu)申(shen)請、審核(he)、頒發、安(an)裝、吊(diao)銷全流程，幫助學生理解數字證書(shu)在身份驗證、交(jiao)易(yi)加密中的作用，建立(li)網絡(luo)安(an)全意識。

4. 電子商務與(yu) EDI 系統

內(nei)置電(dian)子數據交換（EDI）技術(shu)應用模塊，支持電(dian)子合同制作(zuo)、接(jie)收(shou)、發送(song)全流程管理，同時包含 EDI 申(shen)請(qing)、業務數據傳(chuan)輸等操作(zuo)，讓學生掌握電(dian)子商(shang)務中標準化(hua)數據交換的技術(shu)邏輯(ji)與(yu)實際應用。

5. 電(dian)子商務與財務管理

提供企(qi)業(ye)級財(cai)務(wu)(wu)(wu)管控功能(neng)，支持(chi)財(cai)務(wu)(wu)(wu)總賬記錄與查詢、現金賬匯總、經營利潤統計，同時關聯應(ying)收應(ying)付(fu)管理(li)與核銷操作，幫助學生理(li)解電子商務(wu)(wu)(wu)場景下 “業(ye)務(wu)(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)(wu)記賬 - 利潤核算” 的對應(ying)關系。

6. 電子(zi)商務與(yu)物流管理(li)

模(mo)擬物(wu)(wu)流全鏈路運(yun)營，涵(han)蓋(gai)訂(ding)單受理(li)(li)、運(yun)輸管(guan)理(li)(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)(li)）、配送管(guan)理(li)(li)，學(xue)生可通(tong)過操作(zuo)理(li)(li)解 “訂(ding)單生成 - 物(wu)(wu)流調度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終端配送” 的協同流程，明確物(wu)(wu)流在交易履約中的關鍵作(zuo)用。

7. 電(dian)子商務與銀(yin)行系統

復刻(ke)銀(yin)(yin)行核心(xin)業務(wu)(wu)場景，包含儲蓄業務(wu)(wu)、對公業務(wu)(wu)、信(xin)貸(dai)業務(wu)(wu)、代理(li)業務(wu)(wu)、柜臺業務(wu)(wu)等基礎功(gong)能，同時(shi)重點支持(chi)網(wang)上銀(yin)(yin)行操(cao)作與在線支付流程，讓(rang)學生掌握電子商務(wu)(wu)交(jiao)易中 “資金流轉 - 銀(yin)(yin)行審核 - 賬戶管理(li)” 的(de)底層邏輯。

8. 電(dian)子商務與(yu)國際貿(mao)易

覆蓋進(jin)出(chu)(chu)口貿易全流程，包含出(chu)(chu)口合同簽訂、信用證審核(he)、結匯制(zhi)單(dan)（含保險單(dan)、匯票、產地證、商業發(fa)票、裝(zhuang)箱(xiang)單(dan)、提(ti)單(dan)、報(bao)驗(yan)單(dan)、報(bao)關(guan)單(dan)等 11 類核(he)心單(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易的(de)合規要求與操(cao)作細節。

9. 電子商(shang)務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提(ti)供客(ke)戶(hu)(hu)全(quan)生命周期(qi)管理工具，支持 “我的客(ke)戶(hu)(hu)” 信(xin)息維護、“我的競爭對手” 分(fen)析、反饋投(tou)訴處理、事件任務(wu)跟進，讓學生理解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系維護在(zai)電子商務(wu)中的重要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務(wu)與實驗設置(zhi)

支持(chi)教師(shi)自定義實訓環境(jing)，可(ke)配(pei)置(zhi)(zhi)網絡參數(shu)、產品庫、物流車(che)輛庫，同時能設置(zhi)(zhi)審(shen)核模式、政府采購信息等關鍵變量，靈活適配(pei)不(bu)同教學目(mu)標(biao)，打造(zao) “千(qian)人千(qian)面” 的(de)個(ge)性化(hua)實訓場景。

11. 電子商務(wu)與在線考(kao)試系(xi)統(tong)

專(zhuan)(zhuan)為電子商務專(zhuan)(zhuan)業考核設計(ji)，支(zhi)持 “理論 + 實操” 一體(ti)化(hua)測評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分(fen)析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)；

功能亮點：支持任意組卷，可對學生(sheng)模擬操作自動評分，全面檢驗理論知識掌(zhang)握度與實際應用能力。

12. 企業(ye)網站(zhan)建設模塊

提供從 “域(yu)名申請 - 網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)設計 - 策劃推廣” 的(de)全流(liu)程(cheng)建站(zhan)(zhan)工具，學生可自主完成網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)規劃、欄目搭(da)建、內容(rong)填(tian)充與(yu)推廣運營，強(qiang)化技術應用能力與(yu)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)運營思維。

13. 實訓(xun)輔助工具

內置多樣化輔助功能，降低(di)操作(zuo)門檻的同(tong)時貼合(he)真(zhen)實場景(jing)：

場景化(hua)工具：網上(shang)拍賣 “幫助” 功能、“小(xiao)秘書” 智能引導、“FAQ” 常見(jian)問題查(cha)詢；

核(he)心(xin)功能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付(fu)(fu)通”，模擬第三方支(zhi)付(fu)(fu)流程。

14. 角色(se)與流程(cheng)管理(li)

（1）核心學生角色(se)

支持 6 大核心角(jiao)(jiao)色，覆蓋電(dian)子商務全產(chan)(chan)業鏈：生產(chan)(chan)商、商城（賣場(chang)）、消費者、銀行、出口(kou)商、物流公司，學生可(ke)單(dan)人(ren)操作(zuo)多(duo)角(jiao)(jiao)色或多(duo)人(ren)協(xie)作(zuo)單(dan)角(jiao)(jiao)色，靈(ling)活適(shi)配不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例(li)

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產(chan)商生(sheng)(sheng)產(chan)并發(fa)布產(chan)品→商場(chang)詢價→生(sheng)(sheng)產(chan)商回復→雙方(fang)簽訂合(he)同→生(sheng)(sheng)產(chan)商生(sheng)(sheng)成配送(song)單并選擇物(wu)流公司→物(wu)流受理訂單、處(chu)理入庫 / 出庫→商場(chang)確(que)認(ren)到貨后通過網上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核→各方(fang)完成財務記賬與應(ying)收應(ying)付核銷；

B2C 流程：商(shang)(shang)場注冊并添(tian)加商(shang)(shang)品至網上商(shang)(shang)城→客(ke)戶(hu)注冊下單(dan)→商(shang)(shang)場確認訂單(dan)并安排物(wu)流→物(wu)流處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)與配送→客(ke)戶(hu)確認到(dao)貨→商(shang)(shang)場通過網上銀(yin)行結算(suan)物(wu)流費用(yong)→銀(yin)行審核(he)→各方完(wan)成財(cai)務核(he)銷。

15. 電子商(shang)務專(zhuan)項實踐(jian)

環境(jing)搭建(jian)實(shi)踐：學(xue)生可(ke)學(xue)習(xi)(xi)并練習(xi)(xi)電子商務(wu)網站環境(jing)搭建(jian)，掌握服務(wu)器配置、環境(jing)部(bu)署等基(ji)礎技術；

創業模擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持(chi)網站后臺注(zhu)冊、交易模擬(ni)，模擬(ni)個(ge)人或企業創業的核心環(huan)節；

服務(wu)運營實踐：包含旅(lv)游網(wang)(wang)、人才網(wang)(wang)、團(tuan)購(gou)網(wang)(wang)三大服務(wu)類平臺，支(zhi)持后臺運營與前臺互動操作(zuo)，拓展電子商務(wu)應用(yong)邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前(qian)主流網(wang)(wang)站運營(ying)模式，包含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基(ji)百科等(deng)推廣平臺(tai)，學生可通(tong)過后(hou)臺(tai)注冊與操作(zuo)，實踐電子商(shang)務網(wang)(wang)絡推廣方法，理解(jie)內容營(ying)銷、社(she)區運營(ying)的核心邏輯。

17. 局域網(wang)知識學習

提供(gong)局域網(wang)專項學(xue)習(xi)資源，包含局域網(wang)基(ji)礎(chu)理(li)論(lun)、組網(wang)方法(fa)、常見故障排(pai)查、安(an)全維護等內容，幫助學(xue)生理(li)解電子商務(wu)系(xi)統的(de)底層網(wang)絡支(zhi)撐，建立 “技術 + 業務(wu)” 的(de)復合(he)認(ren)知。

18. 網頁設計輔助(zhu)

支持學生(sheng)先通過 Word 完成網(wang)頁需求分析(xi)（含總體規劃、建設(she)目標(biao)、欄目設(she)計、鏈接關系、域名規劃、維護方案(an)），再將(jiang)內(nei)容復制至系統進行后續設(she)計，培養 “需求先行” 的網(wang)頁設(she)計思維。

四、系(xi)統(tong)特色優(you)勢

靈(ling)(ling)活的角色與實驗(yan)(yan)調控：教(jiao)師可根據教(jiao)學安排，靈(ling)(ling)活設(she)置學生角色操(cao)作模式（單人多(duo)角色 / 多(duo)人單角色），并實時(shi)調控實驗(yan)(yan)進(jin)度(du)與參數，適配(pei)不同班(ban)級規(gui)模與教(jiao)學目標；

智能(neng)評(ping)分(fen)與考(kao)核(he)功能(neng)：系統支持對(dui)學(xue)生流(liu)程操作自動分(fen)角色評(ping)分(fen)，教師可(ke)自定義(yi)考(kao)核(he)分(fen)值權重，實現 “操作即考(kao)核(he)”，減少人工(gong)評(ping)分(fen)工(gong)作量；

全流程輔助引(yin)導：內置(zhi)跟蹤幫助與商(shang)務助手功能，通過(guo)步驟提示、常見問題解答(da)等方式降低操(cao)作(zuo)難度，確(que)保學(xue)生聚焦 “流程邏輯(ji)” 而非 “操(cao)作(zuo)步驟”；

高(gao)度的真實性(xing)與實用性(xing)：所有功能模塊與操作(zuo)流程均(jun)對標(biao)現(xian)實電子(zi)商(shang)務場(chang)景，學生(sheng)實訓后可(ke)快速銜接企業(ye)實際工作(zuo)，實現(xian) “在校學習 - 職(zhi)場(chang)應用” 的無縫過渡。