一、軟件概述

思(si)沃旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)模(mo)擬實(shi)(shi)訓系統以旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)產品策劃、銷售、計(ji)調(diao)、客(ke)服(fu)、財務(wu)幾個部門(men)為基(ji)礎進行(xing)(xing)(xing)模(mo)擬仿(fang)真(zhen)實(shi)(shi)驗的實(shi)(shi)訓平(ping)臺系統，該(gai)教學(xue)軟件徹底突破了以往(wang)學(xue)校旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)教學(xue)過(guo)程中(zhong)存在的單一(yi)性，讓(rang)學(xue)生通(tong)過(guo)對(dui)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)的門(men)市(shi)接待、銷售管理(li)(li)、計(ji)調(diao)操(cao)作(zuo)、團隊管理(li)(li)、客(ke)戶服(fu)務(wu)、產品設(she)計(ji)等等各項業(ye)務(wu)流(liu)程的操(cao)作(zuo)，而(er)達到全方位(wei)掌握旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)業(ye)務(wu)工作(zuo)的教學(xue)目的。

系統中教(jiao)(jiao)師(shi)端對應的(de)(de)實(shi)驗設置，讓教(jiao)(jiao)師(shi)可以方便地為學生(sheng)設置實(shi)驗的(de)(de)不(bu)同因(yin)素，同時，教(jiao)(jiao)師(shi)還可以查看學生(sheng)的(de)(de)操作結果，從(cong)而(er)能(neng)夠對學生(sheng)的(de)(de)實(shi)驗進行評價(jia)。

旅行(xing)社(she)(she)經營管理(li)，教師(shi)端和學生端旅行(xing)社(she)(she)中都有系統(tong)(tong)設置模(mo)塊，該模(mo)塊包含了線路區域、餐飲標(biao)(biao)(biao)準、結算(suan)(suan)方(fang)式、客(ke)戶反饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原(yuan)因(yin)、團隊等(deng)級、證件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶登記(ji)分(fen)(fen)類(lei)(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住(zhu)宿標(biao)(biao)(biao)準、結算(suan)(suan)幣種、客(ke)戶關系深度(du)、銀(yin)行(xing)賬號、匯率維護、大交通標(biao)(biao)(biao)準、導(dao)游證類(lei)(lei)(lei)別、地接車(che)等(deng)級、護照類(lei)(lei)(lei)別、國家(jia)維護、門票標(biao)(biao)(biao)準、酒店(dian)等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽證類(lei)(lei)(lei)別、省(sheng)份(fen)維護、小交通標(biao)(biao)(biao)準、客(ke)戶行(xing)業(ye)分(fen)(fen)類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶接受(shou)程度(du)、文化(hua)程度(du)、城市維護、集(ji)合(he)地點(dian)、出入境(jing)口岸、銷售狀態、出行(xing)目的和景點(dian)類(lei)(lei)(lei)型(xing)等(deng)，系統(tong)(tong)中已(yi)經添加了較多(duo)的所有旅行(xing)社(she)(she)管理(li)元素(su)，教師(shi)也可自己添加、修(xiu)改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基(ji)于B/S架構和(he).NET技術，具有良好的易(yi)維護性(xing)(xing)和(he)易(yi)操作性(xing)(xing)。

2、系統分(fen)為三級管(guan)理(li)及操作端(duan)口，其中角色(se)定義為管(guan)理(li)員(yuan)、教(jiao)師和學(xue)(xue)生，管(guan)理(li)員(yuan)負責教(jiao)師用戶(hu)的添加(jia)管(guan)理(li)及數據維護，教(jiao)師負責班(ban)級學(xue)(xue)生的添加(jia)管(guan)理(li)及實驗管(guan)理(li)，學(xue)(xue)生為實驗主體進行模(mo)擬實訓。

3、系統不僅(jin)覆蓋旅(lv)行社(she)三個主(zhu)要業務(wu)流程：銷售業務(wu)、接待業務(wu)、票務(wu)業務(wu)，還涉及旅(lv)游管理相關學科的知(zhi)識(shi)，如導(dao)游實訓、旅(lv)游資源開發、旅(lv)游行政管理等全面(mian)的知(zhi)識(shi)。

4、旅(lv)行社(she)經(jing)營管(guan)(guan)理，教師(shi)端和學生端旅(lv)行社(she)中都有系(xi)統(tong)(tong)設置模塊(kuai)，該(gai)模塊(kuai)包(bao)含了線路(lu)區域、餐飲標(biao)(biao)準、結(jie)算(suan)(suan)方式、客(ke)戶(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團(tuan)隊等(deng)級、證件類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、客(ke)戶(hu)登(deng)記(ji)分類(lei)(lei)(lei)(lei)、收款項目、詢價方式、住宿標(biao)(biao)準、結(jie)算(suan)(suan)幣種、客(ke)戶(hu)關系(xi)深度、銀行賬號、匯率維(wei)(wei)護(hu)、大交通(tong)標(biao)(biao)準、導游證類(lei)(lei)(lei)(lei)別、地(di)接車等(deng)級、護(hu)照類(lei)(lei)(lei)(lei)別、國(guo)家維(wei)(wei)護(hu)、門(men)票(piao)標(biao)(biao)準、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、簽證類(lei)(lei)(lei)(lei)別、省份維(wei)(wei)護(hu)、小交通(tong)標(biao)(biao)準、客(ke)戶(hu)行業分類(lei)(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶(hu)接受程度、文(wen)化(hua)程度、城市(shi)維(wei)(wei)護(hu)、集(ji)合地(di)點(dian)、出入境口岸、銷售狀(zhuang)態、出行目的(de)和景點(dian)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)等(deng)，系(xi)統(tong)(tong)中已經(jing)添加(jia)了較多(duo)的(de)所有旅(lv)行社(she)管(guan)(guan)理元素，教師(shi)也可自己添加(jia)、修改、刪除。

5、旅(lv)(lv)行(xing)社系統中(zhong)包含(han)信息(xi)中(zhong)心(xin)、線(xian)(xian)路(lu)管(guan)理(li)(li)、計調操作(zuo)、外聯銷(xiao)(xiao)售、財務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)、導游管(guan)理(li)(li)、客(ke)戶管(guan)理(li)(li)、價(jia)(jia)(jia)格管(guan)理(li)(li)和(he)系統設(she)置。旅(lv)(lv)行(xing)社業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程可基(ji)本分(fen)為(wei)銷(xiao)(xiao)售業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、接待(dai)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)票務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)三個主(zhu)要環(huan)節(jie)，其中(zhong)銷(xiao)(xiao)售程序(xu)主(zhu)要包括詢價(jia)(jia)(jia)、函(han)電處理(li)(li)、編制日程草綱、報價(jia)(jia)(jia)、核價(jia)(jia)(jia)、確認、擬寫(xie)接待(dai)文件、發文、建檔、簽證等內容；銷(xiao)(xiao)售業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)包括接待(dai)計劃的制作(zuo)、團體旅(lv)(lv)游業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)結算(suan)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)三部分(fen)；學生能夠自(zi)建線(xian)(xian)路(lu)，設(she)置景點并組(zu)織不同的旅(lv)(lv)游團隊。

6、通過(guo)實驗安排(pai)，讓(rang)學生通過(guo)對軟件的(de)具體操(cao)作，進一步(bu)學習和鞏固理論(lun)知(zhi)識，同時培養學生實際操(cao)作能力，使學生在理論(lun)知(zhi)識基(ji)礎上(shang)對旅游管理有一個全面的(de)認識。

7、軟件(jian)中(zhong)，教(jiao)(jiao)學考(kao)核(he)貫穿于整個軟件(jian)操(cao)(cao)作中(zhong)，課(ke)堂(tang)練習(xi)與(yu)操(cao)(cao)作考(kao)核(he)、案例考(kao)核(he)、測驗、評分標準設置(zhi)幫助教(jiao)(jiao)師輕松掌握學員學習(xi)狀況，通過練習(xi)和考(kao)核(he)，也(ye)讓學員明白自己的(de)學習(xi)效果、制定學習(xi)計(ji)劃。

8、內部(bu)業務(wu)(wu)管(guan)理：線路/團隊計劃(hua)、計調操作、游客管(guan)理、財務(wu)(wu)核算(suan)、單項預定成本管(guan)理、系統設置(zhi)。

9、銷售支持：包團業務(wu)、同行(xing)代理(li)銷售、外聯(lian)銷售、同行(xing)在線分銷、客(ke)戶(hu)關系管理(li)、地接社接口。

10、數(shu)據庫支持：國內航班查(cha)詢(xun)、火車(che)時候列表(biao)、國內景點(dian)資(zi)料(liao)查(cha)詢(xun)、同行(xing)線路報價、城市(shi)數(shu)據庫。

11、管理支持：銷售統(tong)計(ji)分析(xi)、成本統(tong)計(ji)分析(xi)、業務(wu)統(tong)計(ji)分析(xi)、財務(wu)分析(xi)。適用(yong)于(yu)：出境旅游(you)線(xian)(xian)路(lu)、國內旅游(you)線(xian)(xian)路(lu)、周邊旅游(you)線(xian)(xian)路(lu)、自由行 、商(shang)務(wu)及會展旅游(you)。